Premessa:
Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli, con sede a Firenze, in Via Senese 266/a - 222 - 224/r, p.iva 02199040482, è titolare del sito internet www.bernardonisergio.it
Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del sito internet www.bernardonisergio.it potranno essere acquistati alle seguenti condizioni:
1. Oggetto del contratto on-line e la sua definizione.
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli, con sede a Firenze, in Via Senese 266/a - 222 - 224/r, p.iva 02199040482, e un Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.bernardonisergio.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finchè non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.bernardonisergio.it e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
Il contratto di compravendita stipulato tra Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli e il Cliente deve intendersi concluso con la comunicazione dell'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli . Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di acquisto di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. Prezzi di vendita e modalità di acquisto.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.bernardonisergio.it del giorno dell'acquisto, così come descritti nelle relative schede informative. Il Cliente riconosce che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto (quando disponibile) è indicativa e può non essere rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.bernardonisergio.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; i costi del trasporto e d'incasso sono debitamente evidenziati nelle apposite pagine all'interno del sito e dipendono dalle relative opzioni che il cliente selezionerà fra quelle offerte prima di confermare l'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on-line.
3. Esecuzione del contratto e modalità di consegna.
Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante il vettore imposto daBernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli al momento dell'acquisto. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi della consegna al vettore, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 D.Lgs. 185/1999 (30 giorni data ordine), potranno variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino al momento dell'ordine.
* Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli accetterà solo ordini con consegna in territorio italiano. La consegna verrà effettuata dai vettori al piano stradale. Eventuali consegne "al piano" dovranno essere concordate e pagate direttamente al vettore, se questi ne riconosce la facoltà.
* I costi del trasporto e consegna (variabili per vettore e località di destinazione) sono evidenziati on-line nell'apposita pagina della sessione di compilazione dell'ordine
* Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare :
a) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quelli evidenziati nel documento accompagnatorio.
b) che l'imballo, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo), risulti integro, non danneggiato, nè bagnato od alterato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al vettore che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del vettore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti la mancanza di prodotti, l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, devono essere tempestivamente segnalati aBernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli a mezzo telefono o e-mail o fax seguiti da invio di lettera Raccomandata A/R entro 7 giorni dall'avvenuta consegna, secondo le modalità previste da Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli.
* Mancato ritiro della merce: Nel caso di reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo indicato nell'ordine, dopo il quinto giorno lavorativo successivo a quello della prima consegna, Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli riprenderà in consegna il bene e l'acquirente sarà comunque tenuto al risarcimento del danno da inadempimento, oltre al pagamento delle spese di deposito della merce lasciata in giacenza presso i magazzini del vettore, nel caso di mancato ritiro per il periodo eccedente il quinto giorno.
* Per l'emissione della fattura fanno fede tutte le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. In nessun caso saranno possibili variazioni dopo l'emissione della stessa.
4. Disponibilità dei prodotti.
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico presentato nel sito www.bernardonisergio.it nel limite delle quantità esistenti nel magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico accetterà l'acquisto limitatamente ai prodotti disponibili e comunicherà all'acquirente se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro, nonchè il tempo previsto per l'approvvigionamento.
5. Responsabilità.
Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte per danni, perdite e costi direttamente e/o indirettamente conseguenti alla mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto, ove già pagato. Parimenti Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento e relativi codici utilizzati per il pagamento dei prodotti acquistati. Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli , infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, lo trasmette direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio di pagamento; parimenti Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli non è in grado di controllare la lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato al trasportatoreall'atto della consegnadella merce.
6. Garanzie e modalità di assistenza.
Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre una garanzia minima di mesi 24 dalla data d'acquisto in caso di vendita a consumatore, e di mesi 12 nel caso di vendita ad un professionista, quali ad es. ditta, azienda, società, ente, associazione. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, ma, ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere d aBernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli nelle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo, e per permettere al personale di Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli di adempiere correttamente all'incarico, il cliente dovrà richiedere il rientro a mezzo comunicazione telefonica. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia sono quelle indicate ed evidenziate dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. In nessun caso Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli sarà ritenuta responsabile per i mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.
7. Obblighi dell'acquirente.
7.1 Il consumatore si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agl'artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.
7.2 è vietato inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere in uso esclusivo al titolare e contenere i propri reali dati personali . Non sono ammessi nomi di di terze persone, oppure di fantasia. E' altresì vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone .Bernardoni Sergio S.n.c. di Martinelli Roberta & figli si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
8. Diritto di recesso.
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenga soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 10 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Bernardoni Sergio s.n.c., Via Senese 266/a - 222 - 224/r - 50124 Firenze (FI). Entro lo stesso termine potrà essere inviato un telegramma, un fax o una email, al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che siano stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere reinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti e corredati di eventuale documentazione e dotazione accessoria senza alcuna mancanza. Le spese di spedizione iniziale e di restituzione della merce resteranno a carico del consumatore in confomità alla vigente normativa. La restituzione della somma pagata a titolo di prezzo avverrà esclusivamente con i mezzi che verranno concordati o, in mancanza di accordo, a mezzo bonifico bancario sulle coordinate bancarie che dovranno essere comunicate a Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli o in contanti presso la sede di quest'ultima. Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli provvederà all'inoltro dell'importo versato dal Cliente entro il termine di quindici giorni dalla data di ricezione del reso, fatte salve eventuali spese a titolo di risarcimento dei danni subiti dalla merce.
10. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa.
Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli ha la facoltà di risolvere il contratto concluso dandone semplice comunicazione al cliente; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente), nonchè la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicchè per patto espresso, l'inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno. In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione.
11. Trattamento dati
I dati personali saranno trattati da Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli secondo liceità e correttezza in conformità al D.lgs. 196/2003. I dati personali saranno acquisiti e trattati, con strumenti manuali e/o cartacei e in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, per finalità connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con i clienti, per finalità connesse alla verifica del grado di soddisfazione della clientela, per la comunicazione di promozioni e offerte da parte di Bernardoni Sergio s.n.c. di Martinelli Roberta & figli, per finalità connesse agli obblighi di legge. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, salvo i casi in cui la comunicazione sia strumentale all'adempimento del contratto e/o all'adempimento di obblighi di legge. Il cliente ha diritto di conoscere l'esistenza di dati che possono riguardarlo e di richiederne la modifica, l'integrazione, la cancellazione, nel rispetto degli obblighi di legge.
12. Giurisdizione e foro competente.
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on line tramite il sito web www.bernardonisergio.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Firenze.
INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART.13 D.lgs. 196/2003
Ai sensi dell'art.13 del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento di dati personali", Bernardoni Sergio s.n.c. , con sede legale in via Senese 266/a - 222-224/r - 50124 Firenze, in qualità di titolare del trattamento, nella persona del legale rappresentate sig. Martinelli Roberta & figli, è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali.
A) Finalità e modalità del trattamento cui sono destinati i dati
Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con i clienti (ad esempio per ordini di prodotti o servizi, spedizione merci, fatturazione e/o altri documenti legati al cliente stesso); Finalità afferenti il controllo dell'andamento delle relazioni con la clientela; Finalità afferenti la comunicazione di promozioni e offerte di prodotti e servizi da parte di Bernardoni Sergio s.n.c.; Finalità connesse agli obblighi di legge ed alle istruzioni delle autorità e degli organi di vigilanza. In relazione alle indicate finalità il trattamento dei dati avverrà in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, cartacei, informatici e telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
B) Natura del conferimento dei dati e comunicazione dei dati ad altri soggetti
Ai fini della corretta gestione dei rapporti con i clienti il conferimento dei dati è obbligatorio; un eventuale rifiuto o la richiesta di cancellazione dei propri dati da parte del cliente comporta l'impossibilità di iniziare o proseguire il rapporto; i dati personali non saranno diffusi e non saranno comunicati ad altri soggetti al di fuori di Bernardoni Sergio s.n.c.; fanno eccezione i casi, dei quali verrà portato a conoscenza qualora si verifichino, in cui il cliente richiede servizi o prodotti la cui fornitura deve essere appoggiata ad aziende o professionisti esterni (ad esempio la richiesta di finanziamento rateale, leasing, pagamento con ricevuta bancaria, servizi di internet, consegna tramite corriere, spedizioni, ordini particolari, licenze nominative di uso del software, etc...).
C) Diritti dell'interessato rispetto ai propri dati
Ai sensi dell'art.7 dello stesso decreto il cliente ha diritto: di conoscere, mediante accesso gratuito e in forma intellegibile agli archivi di Bernardoni Sergio s.n.c., presso la sede legale, l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e la loro provenienza; di richiedere la rettifica, l'integrazione, l'aggiornamento o la cancellazione di tali dati, la loro origine, la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta; l'attestazione che le suddette operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, ad eccezione del caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Il cliente può pagare il corrispettivo richiesto tramite:
* bonifico bancario sul conto corrente:
IBAN: IT29Y0306902918000000008771
Intestatario: BERNARDONI SERGIO Snc
Banca: BANCA INTESA SANPAOLO
Gli ordini effettuati con questo tipo di pagamento verranno processati ed evasi solo dopo l'accredito del bonifico; nel caso in cui il bonifico non venga accreditato su detto conto entro il quinto giorno dall'ordine, l'ordine verrà ritenuto automaticamente revocato. La causale del bonifico dovrà chiaramente riportare numero e data dell'ordine. A queste modalità di pagamento anticipato non si applicano i costi per l'incasso, come ad es. nel caso di contrassegno o carta di credito
* contrassegno (fino ad un valore massimo di 1000 euro) da affettuarsi esclusivamente in contanti. Questo tipo di pagamento implica l'addebito aggiuntivo dei costi d'incasso nella misura indicata on-line nell'apposita pagina della sessione di compilazione dell'ordine